Как проанализировать рынок ресторанов - пошаговый анализ и рентабельность

6 апреля, 2018 • 12 минут

Владимир Силивейстр
Владимир Силивейстр
Контент-маркетолог Poster. Пишет про нюансы открытия и управления бизнесом. Проводит интервью с экспертами и владельцами ресторанного бизнеса.

Ресторанный бизнес намного сложнее, чем кажется на первый взгляд. И для того чтобы проанализировать рынок, необходимо в принципе разобраться с этим бизнесом, определиться с целями и только потом приступать к общему анализу.

С подбором материала в для этой статьи нам помогала Виктория Рейникова, эксперт ресторанного консалтинга из Bureau Business Ideas .

Ключевые выводы

  • Определите цель открытия — инвестиция или мечта, это задаёт тон анализа.
  • Сформулируйте концепцию заведения, прежде чем переходить к цифрам.
  • Выберите главный продукт и проверьте спрос на него в формате.
  • Опишите целевую аудиторию: возраст, привычки, платёжеспособность.
  • Продумайте дизайн и подберите локацию, соответствующую формату.
  • Наблюдайте за конкурентами, отмечая их сильные и слабые стороны.
  • Изучите статистику и прогнозы ресторанного рынка, чтобы сопоставить собственные ожидания.

С чего начать

Прежде всего ответьте на один вопрос: для чего вам это нужно? Можно выделить два типа ответов, остальные так или иначе ведут к одному из них:

  • инвестировать капитал в прибыльный бизнес ;
  • реализовать свою мечту и зарабатывать, получая удовольствие от процесса.

При выборе любого из этих вариантов события будут развиваться почти одинаково, но подход к задачам будет разный.

В любом случае, чтобы успешно и легко строить бизнес, вы должны разбираться в его продукте. Как минимум нужно определиться с концепцией заведения и составить бизнес-план кафе .

Посмотрите самостоятельно как работает Poster

Оцените преимущества программы для учета бесплатно и без регистрации:

  • Финансовые отчеты
  • Складской учет
  • Статистика и аналитика
  • Маркетинг и др.

Подумайте, какое это будет заведение

Городское кафе, кондитерская, пекарня, бар или паб, семейный ресторан, ресторан мексиканской кухни, кальянная? Подберите название , которое будет соответствовать заведению.

Пока вы будете искать свой формат, стоит промониторить все успешные и провальные проекты разных форматов, чтобы попытаться разобраться, что же сделало их таковыми. Также каждый формат имеет определенные требования к локации, а для некоторых вам даже придется выбирать шеф-повара или составлять меню.

Отталкивайтесь от главного продукта

Сейчас достаточно создать себе папку на Pinterest и собирать картинки, которые смогут передать вашу идею. В первую очередь следует наполнить папку с основным, «якорным» продуктом — тем, ради которого гости будут приходить к вам.

Например, если у вас пекарня, можно сделать акцент на большом ассортименте домашнего хлеба или слоеных изделий. Возможно, вы остановите свой выбор на сдобе или пирогах. Именно этот якорный продукт и продиктует основные условия для реализации вашего проекта.

Это же коснется и остальных бытовых проблем, которые помогут вам понять свое место на рынке и узнать ваших конкурентов.

К примеру, если вы определитесь, что у вас пекарня, вы сможете легко сориентироваться в вопросах с вытяжкой, вентиляцией и необходимой электрической мощностью. Определив основной продукт, вы также сможете составить список оборудования, разобрать весь процесс приготовления с технологом и потом запросить просчет продуктов и оборудования у поставщиков. (Более подробный план по открытию пекарни — в отдельной статье «Как открыть пекарню» .)

План открытия ресторана

Открываете ресторан? Скачайте готовый список задач перед открытием заведения, чтобы не упустить ничего важного.

Готовый план работ по открытию ресторана с нуля
Готовый план работ по открытию ресторана с нуля

Определитесь с целевой аудиторией

После того как вы решили, какое у вас будет УТП (уникальное торговое предложение), можно начинать анализ целевой аудитории. В дальнейшем эти данные будут полезны вам также при настройке программ лояльности в программе учета для ресторана . Чтобы понять, кому подойдет ваше заведение, попробуйте представить ваше кафе, посадить за все столики группы людей и принести им заказы. А потом постарайтесь ответить за гостей из разных групп на простые вопросы:

  1. Кто вы?

  2. Где вы о нас узнали?

  3. Почему вы к нам пришли?

  4. Когда вы придете к нам еще?

  5. Что еще мы бы могли предложить вам?

  6. Сколько вы готовы за это заплатить?

Последний вопрос — любимый, потому что бизнес не может быть не про деньги. Вы должны четко понять, с какими гостями вы хотите работать и для кого создается ваш проект. Подумайте, какими еще сервисами пользуются ваши потенциальные гости, какой образ жизни они ведут.

Когда вы сможете ответить на эти вопросы о каждом вашем воображаемом госте, вам будет гораздо легче проводить анализ и строить планы по развитию проекта.

Poster QR – меню, отзывы и оплаты для вашего заведения

  • Без расходов на разработку и наполнение
  • Понятный и привычный интерфейс
  • Интегрировано с системой учета

Удобно для заведения, удобно для гостей:

  • Отзывы — собирайте отзывы по заказам и блюдам. Мгновенно реагируйте на негатив, чтобы исправить ситуацию тут и сейчас.
  • Оплаты — ваш гость сможет оплатить заказ с помощью только лишь своего телефона.

Стоимость всего 280 грн в месяц – первые 15 дней бесплатно.

Выберите дизайн

Далее ваша задача — выбрать концепцию дизайна. Любое стилистическое решение продиктует свои требования к помещению, а именно от поиска помещения зависит анализ ближайших конкурентов и ваш успех на рынке.

Например, ваша концепция не приемлет низкие потолки или вы не видите ваш проект в подвальном помещении и т. д. Когда у вас будет готово краткое описание вашей концепции по основному продукту и дизайну, вы можете приступить к анализу рынка площадей для реализации задуманного.

Начните искать помещение

Выбирая помещение, делайте больший акцент на приобретении его в собственность, так как аренда в этом бизнесе — достаточно рискованное дело, особенно если мы говорим о небольшом проекте. Безусловно, при ограниченных инвестициях аренда остается единственным вариантом. Рассматривая предложения, анализируйте не только количество проходящих мимо людей, но и весь район в целом.

Следующий шаг — сопоставьте помещение с выбранной концепцией (если только вы не пошли по обратному пути — когда формат и концепция подбираются под определенное помещение). Часто бывает так, что вы находите помещение с низкой ценой и подходящее по другим показателям, но ему совершенно не соответствует концепция. Тогда нужно принять для себя решение, как действовать дальше: пытаться адаптировать концепцию под помещение, создать новую или продолжить поиски.

Подбирайте место под формат

В процессе выбора помещения обращайте внимание на форматы, которые уже работают (успешные заведения вашего города). Проводите там время, чтобы понять, какие гости к ним ходят и что покупают. Помните: не нужно бояться конкурентов.

Эффект рынка, оживленного места — это хороший признак. Если в локации, которую вы выбрали, много разных заведений, значит, гости там уже есть, следовательно, это узнаваемое место с хорошим трафиком.

Проанализируйте, какие гости заходят к вашим конкурентам и чего не хватает этой аудитории. Вполне вероятно, что в этом месте закрыты не все потребности. Возможно, было бы здорово открыть небольшой фастфуд или бургерную, а то вокруг одни бары — выбор места, куда можно сходить на бизнес-ланч днем, либо очень ограниченный (как позициями, так и местами посадки), либо его нет вообще.

Важный момент. Когда будете создавать концепцию, опишите все группы вашей целевой аудитории и их поведение. Потом, уже определяя свои условия, проанализируйте, не сложно ли вам будет привлекать таких людей именно в эту локацию.

Наблюдайте за конкурентами

Утвердив место и концепцию, приступайте к анализу коллег и соседей. Проверку лучше проводить максимально детально: в этом случае вы сможете создать действительно хорошее предложение.

Изучите ассортимент меню и ценообразование ваших соседей. Создавая свое предложение или частично копируя его по схожим продуктам, учитывайте данные сравнительной таблицы (насколько выгодно для вас это будет по затратам на продукты и персонал).

Также рассматривайте форматы, похожие на ваш, не только в выбранном вами районе, но и по всему городу. Ваши гости могут ездить за вашим продуктом не только в заведение, которое находится рядом. За качественным предложением гости готовы ехать и на другой конец города, если это действительно того стоит. Не игнорируйте похожий формат в другом районе, а изучите его сильные и слабые стороны.

Посмотрите, чем выделяются конкуренты

Обратите внимание на дополнительные сервисы ваших соседей и коллег: например, доставка, аренда зала, детские комнаты, проведение мастер-классов, караоке-залы и т. п. Очень часто именно такие дополнительные услуги дают бизнесу большую рентабельность.

Не существует универсального рецепта

Если говорить о том, как же все-таки выбрать ту самую концепцию или, как говорят большинство начинающих предпринимателей, «что пойдет», наш ответ — пойдет все, что будет сделано качественно и правильно в хорошем месте. Есть форматы, которые диктуют тренды, и они могут быть как успешными, так и полностью провальными. Есть даже устаревшие постсоветские форматы, которые предприниматели продолжают открывать, и они, на удивление, даже работают и приносят прибыль. Важно выбрать не только свободную нишу, но еще и ту, в которой вам будет комфортно работать.

Немного статистики

Сейчас самые популярные форматы — фастфуд, фаст-кэжуал и кофейни. Они уверенно вытесняют с рынка традиционные рестораны, берут количеством, ориентируясь на низкий и средний ценовой сегмент.

Ресторанный бизнес остаётся одним из самых рисковых в мире. По данным Американской ресторанной ассоциации и Бюро трудовой статистики США , только 14–17 % ресторанов закрываются в течение первого года, около 30 % — в течение трёх лет, и примерно 50 % — в течение пяти лет.

И тем не менее, по признанию рестораторов, этот бизнес остается одним из самых заманчивых. Хороший ресторан каждый день приносит реальные деньги, а по доходности не уступает ретейлу и даже продажам сигарет и алкоголя (причем и то и другое можно продавать в заведении).

Академия Poster

С чего начать, чтобы открыть собственную кофейню

Если вы только готовитесь открыть кофейню, пройдите курс чтобы подсветить для себя важные этапы.

Как открыть кофейню
Как открыть кофейню

Состояние рынка общепита в Украине

После кризиса 2014—2015 годов, когда арендодатели закрепили цены в валюте и многим стало просто невыгодно содержать заведение, рынок наконец стал оживать. В то время аналогично проиндексировать меню было просто нереально, рестораны были пустыми и только заведения самого люксового сегмента могли позволить себе повышать цены и при этом удерживать аудиторию.

С 2016 года начался новый бум открытия заведений небольшого формата, и особенно заметно это в столице. Не только начинающие, но и более опытные рестораторы перестали бояться инвестировать, так как рынок стал более прогнозируемым. Многие арендодатели поняли, что лучше получать немного меньше, чем держать пустое помещение и не зарабатывать вообще. Около четверти из них даже зафиксировали цены в гривне или стали сдавать помещение за установленный процент от дохода заведения.

После 2022 года рынок общественного питания адаптировался: часть заведений перешла на компактные форматы, активнее развиваются доставка и франчайзинг, арендодатели чаще фиксируют ставки в гривне.

Открытие небольшого заведения сегодня требует заметно большего бюджета, чем несколько лет назад. В Киеве малый формат в спальном районе реально открыть, инвестировав от ~500 000 до 1 000 000 грн, а в регионах — от ~250 000 до 600 000 грн (в зависимости от помещения, ремонта и оборудования).

Однако в 2026 году для мечтающих открыть свое кафе с нуля все станет немного сложнее, и ждать такого же прироста новых концептуальных мест не стоит. Рестораторы (особенно столичные) начали сталкиваться с лимитом свободных помещений, пригодных для такого бизнеса. Большинство подходящих помещений в центре и возле станций метро в микрорайонах уже заняты.

Прогнозы ресторанного рынка

Скорее всего, и дальше будут расти сети небольшого формата (coffee to-go, fast casual, dark kitchen) и франшизы.

Средний чек в заведениях сейчас составляет ~400–600 грн для Киева и ~250–400 грн для большинства регионов. Именно в этих пределах средний гость готов тратить на питание вне дома один-два раза в неделю (чаще — для форматов to-go).

Если вы задумывались об открытии заведения по франшизе как о менее рискованном и стабильном варианте, советуем вам почитать нашу отдельную статью «Как открыть заведение по франшизе» . где мы также рассказываем о автоматизации франшизы .

Еще один совет

Самое главное в ресторанном деле — это маркетинг, менеджмент и продукт. Изучению каждой категории придется уделить немалое количество времени, прежде чем можно будет приступить к анализу рынка и запуску своего проекта. При детальном анализе и планировании ваша гипотеза гарантированно сработает на 80%. И не стоит забывать об автоматизации процессов вашего заведения еще на старте. Правильно подобранная программа для кафе поможет оптимизировать процессы заведения после открытия.

Часто задаваемые вопросы

Анализ рынка помогает оценить потенциальный спрос и конкуренцию, что снижает риски при открытии нового кафе. Понимая рыночную ситуацию и потребности целевой аудитории, предприниматель может корректно выбрать концепцию и ценовую политику, чтобы заведение было востребовано.

Начинать анализ стоит с исследования целевой аудитории и спроса: выяснить, какие форматы и кухни популярны в выбранном районе. Затем проанализируйте конкурентов поблизости — их концепции, цены, сильные и слабые стороны — и изучите общие тенденции рынка общественного питания.

При анализе рынка важно учитывать местоположение и проходимость, количество и формат конкурирующих заведений, платежеспособность населения района и текущие гастрономические тренды. Также стоит обратить внимание на сезонность бизнеса, уровень цен в вашем сегменте и потенциальные риски (экономическая ситуация, регулирующие ограничения).

Изучите ближайшие кафе и рестораны: посетите их как гость, оцените качество еды и сервиса, уровень цен, заполненность зала в разные дни. Сравнив их концепции и отзывы клиентов, вы сможете понять, чем выделиться на их фоне — предложить уникальное меню, лучшее обслуживание или иной формат, востребованный у публики.

Материалы по теме